管理者画面

よくある質問

Q RECXIVの詳細を知りたい

サービス説明資料をご覧ください。
【サービス説明動画】
https://youtu.be/DcHTIm3Tpuw

弊社にお問い合わせいただけましたら、直接ご説明させていただきます。
【お問い合わせ画面】
https://recxiv.com/contact

Q 自社の契約内容を確認したい

以下の画面でご確認いただけます。
管理ページログイン > 右上の自社名をクリック > 「設定」をクリック

Q 利用料金は?

掲載物件数に応じた料金設定をしております。
詳細は以下サイトを参照ください。

【お申込画面】
https://recxiv.com/regist_user

Q 物件を21件以上登録したい

個別にお問い合わせください。

【お問い合わせ画面】
https://recxiv.com/contact

Q パソコンがあれば使えますか?

インターネットに接続できるパソコンがあれば使用可能です。

Q 試しに使ってみたい

申し込みから2ヶ月目までは無料となります。無料期間内に解約いただければ、料金は発生しません。
【お申込画面】
https://recxiv.com/regist_user

Q 画面の操作方法がわからない

操作マニュアルをご用意しております。
【動画】
https://youtu.be/Uz76sbUsPVA

【PDF】
https://recxiv.com/file/manual.pdf

Q 添付できるファイルの容量

1ファイルあたり20MBまでとなります。

Q 自社が掲載できる物件数の上限は?

RECXIVにログインいただき、不動産一覧画面の上部に、掲載可能物件数の記載がございます。

Q 自分のパソコンからRECXIVにアクセスできない

弊社担当までお問い合わせください。

【お問い合わせ画面】
https://recxiv.com/contact

Q 申込可能エリアはありますか?

エリアは指定ございません。全国対応可能です。

Q 申込をしたい

以下サイトからお申し込みください。

【お申込画面】
https://recxiv.com/regist_user

Q 申込をして、今すぐ使いたい

以下サイトからお申し込みいただき、クレジットカードでお申し込みいただければ即アカウント発行が可能です。
※口座振替の場合、一部の金融機関のみ即アカウント発行が可能です。

【お申込画面】
https://recxiv.com/regist_user

Q 法人以外でも申し込み可能ですか?

法人以外でも申し込み可能です。
個人でのお申込みや、法人の部署としての申し込みも可能となります。"

Q 申し込みに宅建業免許は必要ですか?

必要ありません。

Q ユーザーIDを忘れてしまった

こちらよりお問い合わせください。

【お問い合わせ画面】
https://recxiv.com/contact

Q パスワードを忘れてしまった

パスワードを再発行し、再度ログインしてください。

【パスワード再発行画面】
https://recxiv.com/password"

Q 登録情報を変更したい

変更反映の5営業日前までに、お問い合わせ画面から変更内容のご申告をお願いします。

【対象の変更内容】
・会社名変更
・担当者名変更
・住所変更
・電話番号変更
・担当者メールアドレス変更

【必要情報】
・ユーザID
・ログインID
・変更内容

【お問い合わせ画面】
https://recxiv.com/contact

Q プランを変更したい

プラン変更申込書をいただくことで、プラン変更可能です。

プラン変更一回につき、5,500円(税込み)の変更手数料を頂戴しております。

Q 初期費用は?

初期費用はございません。お気軽に始めていただけます。

Q 支払い方法は?

クレジットカード払いと口座振替に対応しております。
その他の支払い方法をご希望の場合は、個別にお問い合わせください。

【お問い合わせ画面】
https://recxiv.com/contact

Q 支払い方法を変更したい

支払い方法の変更は、個別にお問い合わせください。

【お問い合わせ画面】
https://recxiv.com/contact

Q 利用可能なクレジットカードは?

VISA/Master/JCB/AMEX/ダイナース の5ブランドになります。

Q クレジットカードの引き落とし日は?

弊社では、毎月末日に、クレジットカード会社との決済手続きを行っております。
口座引き落としスケジュールは、利用者さまとクレジットカード会社との取り決めによります。
詳しくは、クレジットカード会社にお問い合わせください。

Q 口座振替の引き落とし日は?

当月利用分を、翌月27日(27日が土日祝日の場合、その翌営業日)に引き落としになります。

Q 領収書を発行してほしい

弊社では、領収書の発行は承っておりません。
※下記を代わりとしてください。

【クレジット決済】の場合: クレジットカード会社からのご利用明細票
【口座振替】の場合: 口座振替通帳の記帳

Q 解約したい

解約希望月の前月20日0時までにお問い合わせ画面から解約申告をお願いします。

【解約時必要情報】
・ログインID
・ユーザID
・解約希望日
・貴社担当者名
・担当者ご連絡先(メール)
・担当者ご連絡先(電話)
※漏れがある場合、解約申込を承ることができません。

※解約月は日割り請求ではなく、満額請求させていただきます。
※解約の場合、それまでに掲載いただいた物件情報、資料は全て削除されますので、ご注意ください。